Politique vie privée
Dernière mise à jour : 05/02/2026
Taxi Zayn Toulousain accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au RGPD et à la réglementation applicable en France.
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Taxi Zayn Toulousain
Identité : Taxi Zayn Toulousain
Adresse : ETAGE 2 PORTE 38 55 RUE DE BOURGOGNE 31700 BLAGNAC
Contact : contact@taxi-vsl-toulouse.fr / 0651897978
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
A) Données fournies par vous (formulaire / contact)
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Email (si renseigné)
Informations de trajet : lieu de prise en charge, destination, date/heure, nombre de passagers, bagages, message libre
B) Données techniques (navigation)
Adresse IP (souvent partiellement masquée selon outil)
Type d’appareil / navigateur
Données de connexion et d’usage (statistiques)
(Ces données dépendent des outils installés sur le site.)
3. Finalités (pourquoi on utilise vos données)
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes (devis, disponibilité, confirmation)
Gérer une réservation (organisation du trajet, contact chauffeur)
Assurer le suivi client (réclamation, objet perdu, informations complémentaires)
Respecter nos obligations légales (ex. comptabilité si facture, gestion des litiges)
Améliorer le site (statistiques de fréquentation si activées)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution de mesures précontractuelles / contrat : gestion de votre demande et de la course
Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration du service, prévention des abus
Obligation légale : obligations comptables, gestion de contentieux
Consentement : cookies non essentiels (si utilisés)
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement :
à Taxi Zayn Toulousain (personnes autorisées)
aux prestataires techniques nécessaires (hébergeur, email, outil de formulaire, analytics si activé)
Nous ne vendons jamais vos données.
6. Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée limitée :
Demandes via formulaire / contact : jusqu’au traitement de la demande, puis archivage limité [ex : 12 mois] en cas de suivi ou litige
Réservations / échanges liés à une course : durée nécessaire au suivi, puis archivage selon obligations légales [ex : 5 ans pour pièces comptables si facturation]
Prospection (si vous la mettez en place) : maximum 3 ans après le dernier contact
(Adapte les durées selon ton fonctionnement réel.)
7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies de mesure d’audience / marketing (si activés) : soumis à votre consentement
Si vous utilisez un bandeau cookies, vous pouvez accepter/refuser et modifier vos choix à tout moment.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification, effacement
Limitation, opposition
Portabilité (selon cas)
Retrait du consentement (cookies, si applicable)
Pour exercer vos droits : contactez-nous à [Email] en précisant votre demande et un moyen de vérifier votre identité (si nécessaire).
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès limité, sécurisation des outils, bonnes pratiques). Malgré cela, aucun système n’est infaillible : en cas d’incident, nous agissons pour limiter l’impact et respecter nos obligations.